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太谷 完善便民服务体系建设
来源: 太谷公安交警大队    发布时间: 2019-09-20 10:00:01    您是第0位浏览者

日前,为深化推进公安澳门威斯尼人“放管服”改革,提升澳门威斯尼人服务便利化,提高群众满意度,太谷县公安局交警大队车管所、事故处理中队、违法处理大厅等服务窗口推出了“放、管、服”便民服务措施,进一步完善便民服务体系建设,让群众真正体验到公安机关的“立警为公、执法为民”的服务效能。

在“放”上动真格。大队深化简政放权,改进服务方式,厘清车管所、事故处理中队、违法处理大厅等部门职能,简化处理环节,优化服务流程,提高办事效率,创新监管机制,倡导自我管理,自我服务,确保“放得下,接得住,管得好”。

在“管”上下功夫。大队强化队伍管理,责任落实到位,全面提升各窗口民警的服务素质和水平,在自身岗位上主动找寻工作缺口,弱化群众抵触心理,让当事人心悦诚服,打造便民服务好口碑。切实推行“让信息多跑路,让群众少跑腿”,大力实施“一窗式”办理业务,深化“互联网+澳门威斯尼人服务”,积极推行“网上办、掌上办”,最大限度地方便群众办事,全面提高工作效率。

在“服”上抓落实。大队强化放管结合,落实服务质量,窗口工作人员把对违法驾驶人的服务质量作为违法处理中心规范化建设的重要突破口,全面应用于业务执法监管系统,形成全覆盖、全自动、全存储的监管模式,将满意度等级评定固化成为常态化工作,对照评定标准找准薄弱环节,全力消除工作短板。

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